Venta online en www.puntoticket.com/lollapalooza.Punto Ticket es el único medio de venta oficial de entradas para Lollapalooza Chile. Lotus Festival S.A. y Punto Ticket no se hacen responsables de entradas adquiridas fuera del sistema de venta oficial, las cuales pueden ser robadas, falsificadas o sus valores pueden encontrarse excesivamente más altos que los originales, perjudicando directamente al consumidor.
Debes registrarte en Punto Ticket. El titular de la cuenta de pago debe ser también titular en Punto Ticket. Lee los Términos y Condiciones de Puntoticket y de Lotus e infórmate de las condiciones a las cuales estás accediendo.Podrás descargar tus e-tickets en tu cuenta de Puntoticket desde el 17 de febrero de 2023.
Debes registrarte en Punto Ticket.El titular de la cuenta de pago debe ser también titular en Punto Ticket. Se podrá realizar compras de tickets o servicios, hasta un mes antes de la fecha de realización del festival. *Fecha límite sujeta a modificación. Podrá cambiar su ticket por pulsera únicamente en Will Call.*Venta desde 25 de Agosto.
Sí, solo despacho nacional. Los compradores de tickets general tres días o diario, al momento de la compra pueden marcar opción despacho a domicilio en la dirección que especifique. El cobro de Despacho se aplicará una vez por cada pedido. Los envíos a domicilio tanto en la Región Metropolitana como en regiones, se realizan a través de la empresa Chilexpress. Los plazos definitivos de envíos serán comunicados próximamente.*Válido para compras realizadas hasta el 17 de febrero de 2023. **Fecha sujeta a modificación.Los compradores de tickets Lolla Lounge o Lolla Lounge Premium recibirán gratis su pulsera en la dirección que especifique al momento de la compra, junto al pack de merchandise conmemorativo del festival. *Sólo despacho nacional. Válido para compras realizadas hasta el 17 de febrero de 2023. **Fecha sujeta a modificación.Importante. Es un despacho por orden de compra, independiente del número de pulseras o tipo: General, Lounge o Lounge Premium, se enviará el total de la compra a la dirección especificada al momento de la compra.
Más cerca del festival informaremos según las políticas sanitarias vigentes.
Sí, en LollaCL tienes acceso a todos los shows y escenarios del festival, no importa tu edad.Niños hasta 10 años ingresan gratis y deben asistir en companía de un adulto.
No. Solo se puede ingresar al Parque una vez.La única excepción son los padres que se hayan acreditado en el Stand de Padres de Kidzapalooza. Sólo ellos pueden salir y reingresar con la pulsera que les permite ir a dejar a sus hijos. En este caso, se permite el reingreso solo una vez.
Sí, sólo si tu hijo tiene hasta 10 años.Una vez ingresas al festival, debes dirigirte a Kidzapalooza para registrar tus datos de contacto que serán vinculados a los menores a cargo, así en caso de extravío, el staff podrá contactarse rápidamente.La acreditación también permite el reingreso al parque, luego de ir a dejar a tus hijos a casa (sólo una vez, entre 13:00 y 23:00). El adulto acreditado es quien debe ir a dejar al menor, usando el mismo carril único para Kidzapalooza ubicado en cada acceso/salida al Parque, a su salida se verificará la pulsera de cada una de las personas que use este beneficio.
No. Sólo los medios de comunicación acreditados pueden ingresar equipos profesionalesEl público está autorizado a entrar cámaras de lente fijo, GoPro y cámaras semiprofesionales de lente fijo.Están prohibidas las cámaras réflex, drones, helicopter camera y similares, equipos de audio y video, lentes, zoom, trípodes, palos selfie y otros equipos.
Te invitamos a revisar tu cuenta para confirmar si el cargo de la compra se realizó.Si es así, crea una solicitud en nuestro Centro de ayuda, adjuntando un pantallazo del cobro junto con tus datos.Si no se ha realizado el cobro, se anulará automáticamente y podrás volver a comprar.
Si tu compra figura anulada y tienes el cargo en tu cuenta, crea una solicitud en nuestro Centro de ayuda adjuntando un pantallazo del cobro junto con tus datos.
La producción no se hace responsable por robo, cortes, pérdidas o accidentes que la pulsera pueda sufrir. Una vez entregada, es tu responsabilidad.
Si no encontraste la respuesta a tu duda, crea una solicitud en nuestro Centro de ayuda.Recibimos una gran cantidad de solicitudes al día, responderemos en el orden que corresponda.
Lo que cargues previo al festival será válido para los tres días; al igual que lo que cargues el viernes, será válido para el sábado y si cargas el sábado, también será válido para el domingo.
Acude a los puntos de información de cashless y te ayudarán a solucionar el problema.
No se puede recuperar. La pulsera es al portador.
La devolución de los saldos de la pulsera independiente del medio de pago utilizado se gestionará en un plazo no superior a 15 días hábiles por parte de la productora, contados desde el lunes 20 de marzo de 2023. El proceso de devolución del saldo tiene un costo de cargo por operación de $500. Revisa los plazos de devolución en los Términos y Condiciones de CashlessLa devolución del saldo se efectuará al medio de pago que se indique en el Formulario. El usuario es responsable de entregar datos bancarios correctos y suficientes para que la devolución se pueda realizar debida y oportunamente.
Sí. El proceso de devolución del saldo tiene un costo de cargo por operación de $500.
